El seguimiento, la orientación y el desarrollo de estrategias de intervención de los estudiantes de forma individual o grupal si así se requiere, permite el trabajo en procesos de aprendizaje y en su formación integral. De igual manera, los padres de familia Dalzonianos cuentan con la asesoría incondicional en temas de formación para sus hijos.

El departamento siempre ha apoyado a la Comunidad Educativa en los programas o proyectos que se llevan a cabo, como son desarrollo de técnicas y hábitos de estudio, detección de habilidades y fortalezas académicas, desarrollo de la afectividad, prevención del consumo de sustancias psicoactivas, desarrollo de habilidades sociales, prevención de la intimidación escolar (Bullying), entre otros, ya que son proyectos transversales en donde cada uno de los docentes de toda la institución trabaja desde el que hacer diario en sus horas de clase. Además de esto, el departamento trabaja con los grados superiores en la asesoría de la orientación vocacional y profesional.

El servicio de Orientación cuenta con tres profesionales de la psicología que acompañan a los estudiantes de pre-escolar, primaria y secundaria.

Para ser atendidos en el departamento, pueden solicitarse las citas telefónicamente, a través de los alumnos, en el Journal de Class o por intermedio de alguno de los docentes.